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小米路由器的官方保修期限是一年,在小米商城购买的从快递签收之日起开始计算,直接打开订单申请售后,如果已经超过保修期的无法申请。
小米路由器售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发*票和三包凭证办理。
1.自您购买收货日起7日内,小米路由器出现性能故障,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理;
2.自您购买收货日起8日-15日内,小米路由器出现性能故障,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理;
3.自您购买收货日起12个月内,小米路由器出现性能故障,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4.您办理退货、换货、保修服务时,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
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