商场机器人的功能

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  小家

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  顾客进入商场时，机器人会主动问好，提示顾客可以询问自己问题，走近机器人后，它能识别出顾客的性别，跟随顾客的移动来回转动头部的显示屏，主动和顾客进行互动。

  商场提供的服务接待机器人除了路线导航和信息查询功能之外，还能和顾客进行简单的娱乐互动。调查中，我向机器人提出了唱歌的要求，它识别出要求的信息后，为我“演唱”了一首内部已经存储的歌曲。我们还尝试了这些机器人的其他功能，比如天气查询。

  迎宾机器人通过搭载了人脸识别系统，可同时识别多张人脸，当客户出现在视觉范围内，机器人就能第一时间上前提供服务。此外，还能通过语音、图片、视频等形式，为询问店铺位置的顾客提供指引，更加清晰明了。

  还是找不到路怎么办？那也可以要求机器人进行引路。机器人通过遍布全身的摄像头与传感器，自行扫描周边环境，使用云端AI进行地图构建和定位，可以按照顾客的需求准确的移动到目标店铺。通俗来讲，就是认路（大脑中置入地图）+看路（摄像头、传感器）=完美带路。此外，机器人的避障功能也可以帮助规划最佳路径，老板再也不用担心机器人被熊孩子们围得水泄不通、无路可逃了。

  颜值与实力并存的机器人作为商场中的吸睛体，无疑会收获更多的流量。因此，机器人促销定会比传统促销形式效果更优。商场可以通过这个优势适时对品牌商家开展促销推荐（如商品折扣、热卖榜单、春夏新品等），相比传统的人为推销，顾客更愿意接受机器人的推荐，进而大大提高了促销的成功率。

  
  

  0 2020-09-10 16:52:14