天猫精灵网络连接失败怎么办

天猫精灵方糖r连不上网的解决方法

方法一：天猫精灵方糖r仅支持2.4G频段的wifi网络，若您在给方糖r连接无线网络时，选择了5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的，您可以登录路由器后台，查看家中的wifi网络频段，请确保开启的有2.4G频段的wifi网络!

方法二：请查看家中wifi网络的信号是否够好，若路由器连接的智能设备过多，请先关闭掉一些智能设备，并重启路由器，重置之后再尝试连接。

方法三：wifi密码中不要有特殊符号!

方法四：天猫精灵app安装之后，不要禁止天猫精灵app的权限，您可以到手机的程序列表中，找到天猫精灵app，查看该app的权限是否有被禁止的选项!

您这种情况我觉得是WiFi的原因，天猫精灵不支持5GWiFi频段，可能是因为您的路由器是支持双频合一的路由器，就是2.4G+5G合并显示一个WiFi所以导致您天猫精灵无法连接到网络。您可以试试在路由器的设置里面把双频合一关闭。天猫精灵直接连接2.4G频段WiFi就OK了。

天猫精灵隐藏功能

1.低价买好货

天猫精灵中设有了购物功能，点击页面，屏幕上就能显示今日好货，该说不说，里面好多东东超级便宜，每天看看，都有惊喜！

2.语音话费充值

可能是你连接过程有问题。

1.网络准备

这里注意一下，天猫精灵和手机需要在同一个WiFi环境下配置，且对WiFi环境有要求，必须是2.4GHz频段，暂不支持5GHz频段。大部分支持5GHz的路由器都是2个频段分开的，

所以，在网络准备时，你需要：

1）有1台路由器可提供正常的WiFi上网服务；

首先在手机上下载天猫精灵App，下载的渠道可以去手机的应用商店，也可以到说明书上扫描下载。

下载完成之后，使用淘宝帐号进行登录。

登录天猫精灵App以后，在天猫精灵APP【精灵家】页面点击【右上角+号】，然后选择天猫精灵ccmini。

我们长按设备顶部的-静音-按钮。

然后设备就开始进行联网匹配了，输入正确的网络以及密码就配网成功了。

天猫精灵x1连接不上网络的解决方法

方法一：如果是更换千兆路由器导致的天猫精灵x1连接不上网络，请登录路由器后台，查看路由器是否开启了5G频段的wifi网络，如果是，请将2.4G频段的wifi网络也开启，因为天猫精灵x1是不支持5G频段的wifi网络的!你一直连接5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的!请连接2.4G开头的wifi网络!

方法二：查看路由器是否开启了防蹭网或者mac地址过滤功能，(现在很多新路由器都有这些功能)

方法三：wifi密码不能设置的有特殊符号!

方法四：可以给天猫精灵恢复一下出厂设置，重置方法也很简单，用牙签长按天猫精灵x1底部的reset键10秒即可，重置之后，再给它连接网络。

亲您有尝试过手机热点连接嘛？这是步骤1：建议连接手机热点：请打开手机4G网络打开移动数据热点让另一个手机连接热点散发出的WiFi，连接成功后，请长按精灵麦克风按钮，待灯光闪烁，在天猫精灵APP输入无线密码，点击下一步等待10秒即可。亲如果手机热点可以连接，建议亲尝试修改路由器2.4Gwifi配置，更改用户Channel从自动改为6，频率带宽从"自动/40MHz"改为20MHz，完成保存并自动重启后，请用户也将路由器再断电重启一次，如还是无法配网成功，建议更换路由器尝试。

今天就我的经历给大家说下我是如何找到原因，并成功连上网的，也许你会说很好联网呀，我的就连上了，是的正常情况下是这样的，我的刚开始也能连上，可是换了地方换了路由器，再去连接就连不上了

首先提示说5G的路由信号连不上，我打开路由器同时打开了普通的路由信号，结果是依旧提示我说密码不对，事实上密码是正确的，然后我换了手机（怀疑是手机的问题）另外又下载了一个天猫精灵客户端（之前用的是移动和家亲连接的）结果依旧不行，我去网上查原因说可能是路由器的名称有问题，不能含中文和特殊字符，我的没含中文可是有一横杠，我把横杠去了，问题依旧，实在走投无路之际我仔细琢磨只能是路由器的问题，于是我去检查路由器，果然就发现了一些猫腻，接线不对，可是手机依然能连接上网我也有点困惑，这个光猫可以直接拨号上网做路由用，真正的路由只是做了wifi的信号发射，这里路由本应只做交换功能就可以了，可是从猫过来的网线却接在了WAN端口，我把网线从wan口换到了lan口，于是天猫精灵完美联网！至此问题完美解决。

如果是蓝牙配对失败，那么就试试以下方法。

1，看一下天猫精灵的蓝牙配对版本，有可能是自身手机蓝牙版本过低。如果确定版本过低，可以先更新一些蓝牙版本。

2，超过了天猫精灵的蓝牙配对距离。如果超过规定距离，可以调整天猫精灵的位置。

3，手机蓝牙不是可搜索状态。打开蓝牙，设置为搜索状态。

4，手机蓝牙超过了配对设备的上限。这种情况可以删除几个不用的蓝牙连接设备。